销售呼叫管理系统群呼筛客系统企业呼叫管理平台
公司里的电话量不多,是否需要用呼叫系统?
呼叫系统对于中小型企业来说,有什么用处?
一些中小型企业会有这样的疑问,我们公司平时呼叫的电话也不多,搭建一个呼叫系统会不会有点浪费?其实北京中康的呼叫中心系统就是为中小型企业研发, 它的作用在于,企业花费同样的通讯成本,产生更长的通话时长。让销售人员与客服人员都能更多的接触客户,这样成单率会提升,客户对于公司人员服务的满意度也能提升。在帮助企业节约成本的同时,更能为企业创造更大的财富。
除此功能,北京中康呼叫中心系统还有以下几个功能:
一、对于通话录音进行抓取
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层就可以通过听录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的通话,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
二、员工工作记录进行统计
员工的所有通话都会有记录,方便管理层的查看和监督。
三、对客户进行管理
对于客户可以进行具体的分类管理,管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。
四、自动弹屏管理
在跟客户通话结束的时候,只需做上备注。在下一次客户打电话进来的时候,电脑屏幕就会弹出以前通话记录的信息,方便电销人员更好的与客户沟通。
总之,对于中小型企业来说,经营成本和人力都相对有限,而呼叫系统恰好中和了这两者的不足,在同样通讯成本的情况下,提高了工作效率,方便了管理能力。
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