呼叫中心群呼平台呼叫系统平台群呼系统平台
语音群呼平台功能键
功能键设计的初衷是为了让那些没有显示器设备的话务员也能够直接使用呼叫中心系统,系统设计的常用的功能按键例如下图中所示。下面展示的按键为标准sip协议的语音网关而设计的。
由于众方系统的支持MGCP协议的语音网关在市场上具有良好的口碑以及市场份额,因此呼叫中心系统也做了对众方语音网关的相关兼容。
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