UC语音群呼平台UC群呼展业系统UC呼叫管理系统
UC语音文件,即音频文件,主要用于向客户推送产品相关的广告媒体或者IVR导航语音。该语音媒体可以是mp3格式。
1.新增
该操作新添加一个UC语音文件。点击“新增”按钮,弹出如下所示数据配置框,选择语音文件的用途以及导入的音频文件,点击“确认”按钮,新增语音文件对象成功。
这里说明UC语音用于群呼的。上传语音文件时,可以看到下面的蓝色进度条,若进度条已经走完则音频文件上传完毕。
语音文件用于群呼任务时需要运营商来审核语音媒体是否合法,运营商审核通过之后方可使用,否则不可使用。同时上传语音文件时注意文件大小不可超过20MB.
2.编辑
该操作修改语音文件的相关配置数据。呼叫中心只支持修改备注。
9.4.查询
该操作查找出符合条件的语音文件对象。呼叫中心支持按照开始结束日期、审核状态查询以及多条件联合查询,其中按照文件名查询支持模糊查询,如下图所示。
设置好查询条件,点击“确定”按钮即可查询出符合条件的语音文件。
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