外呼任务配置参数设置外呼呼叫方式设置呼叫怎么设置倍率
外呼任务配置参数相对较多,下面来逐一介绍应如何设置。
【呼叫方式】批量呼叫采用的策略,目前支持播放语音按任意键转坐席、播放语音后直接转坐席、直接转坐席、播放语音后挂断、坐席接通后转客户.
【开始时间】能够进行该批量呼出任务的早时间点.
【结束时间】能够进行该批量呼出任务的晚时间点.
【播放次数】多向客户播放语音的次数.
【呼叫倍率】呼叫倍率 = 每次发起大呼叫数÷当前空闲坐席数量. 其中呼叫倍率为0表示不呼叫.
【语音文件】向客户播放的语音媒体文件.
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