泉州到招远卧铺汽车+热线资讯
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泉州到招远汽车 途径 临沂，青州
始发站
泉州
发车时间
15:00
途径
临沂，青州
终点站
招远站下午16：50发车
发车时间
15：00
运行时间
15小时
随车电话
泉州
汽车类型
奔驰卧铺
票价
450元
车上配置：空调 DVD 冷热饮水机 卫生间
备注：泉州——招远（天天发车）
服务宗旨：，，安全，格，服务
一些问题，我们还没发现，中通的服务人员就已经给解决了。”2018年4月初，齐齐哈尔中通公交董事长李彦明在谈到中通新能源客车的售后服务时如是说。近400台中通电动公交成功在齐齐哈尔运营，创造了我国新能源公交批量温运营的新纪录。在可靠的产品外，服务是的保障。
对于中通客车而言，面对4万余辆的新能源客车市场保有量，如何能做到将问题解决于“客户发现之前”呢?其实，除了服务人员的辛劳付出外，他们还有一双无所不知、无所不晓的“天眼”，那就是“中通新能源客车远程智能监控系统”。
即时反馈，即时处理，打造智能服务网络
2018年3月28日晚11点左右，刚刚结束一天工作的中通齐齐哈尔服务人员耿燕武，手机突然收到一条推送消息，显示一辆正在夜间充电的10米电动公交“BMS通讯故障”。该故障持续发生，会影响车辆的正常充电。耿燕武立即前往该车所在充电场站。
中通客车远程监控系统电脑端界面
这时，场站工作人员仍未觉察车辆异常。在为车辆更换了BMS保险后，一切恢复正常，了二天的运营。而此时，据耿燕武收到异常通知，刚刚过去一个小时。
耿燕武收到的这条异常提醒，就是来自“中通新能源客车远程智能监控系统”的提醒。据了解，该系统自2016年正式投入使用，可实现远程故障查询、诊断及维护、远程充电调度、车辆定位、行驶状态监控、危险驾驶行为管理、历史轨迹回放、ECU数据监控、数据统计与分析、条件设定与报警、故障派工等功能，是毫无疑问的中通新能源客车的“大脑”。
中通客车远程监控系统手机端界面
据中通客车监控运营办公室主任穆红伟介绍，目前，监控平台监测车辆近4万辆，监控范围以省市划分，具体可以到某条街道。在中通，目前能够运用监控平台监测车辆行驶状态、查询车辆故障信息的服务人员有100多人，他们随时随地，24小时监控着每台在线车辆的状态。
“我们总部的远程监控人员会时刻关注平台车辆状态，一旦出现报警信息，立即发出派工通知，由当地现场服务人员进行处理。另外，我们市场服务人员也可通过远程监控平台的手机APP，来关注本区域内车辆运行状态，主动发现故障报警信息。如此，可以说我们已构筑了一整套的智能网联服务体系。”穆红伟说。
服务“大数据”时代，让我们更了解你的车
中通远程智能监控系统将每一台在市场上的中通新能源客车，都纳入了这个完整的监测保障体系中，同时为他们建立了详细的数据档案。“大数据”档案库的建立，为服务人员寻找车辆一时难以明确的故障问题时，提供了方向和解决办法。
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