随着人们对舒适生活环境愈加向往，对酒店、宾馆、民宿、旅馆等服务场所的要求也越来越高。不管是出差还是旅行，顾客对住宿宾馆的低要求就是干净安全以及充足的热水，因此为宾馆热水服务充足、稳定地供应，越来愈多宾馆选择安装空气能热泵热水机作为宾馆热水设备使用。空气能热水机不仅克服了太阳能热水器依靠阳光采热和安装不便的缺点，而且不需要电加热元件与水直接接触，避免了电热水器漏电的危险，防止了燃气热水器有可能爆炸和中毒的危险，更有效控制了燃气热水器排放废气造成的空气污染和中毒等危险，因此成为了更受宾馆青睐的热水设备。
热泵机组设备内会存放一种吸热传热的介质——雪种（也叫冷媒），它在液化状态时的温度要低于—20℃，与外界的温度存在着温度差，所以，冷媒可以通过吸取外界的热能，在热泵内部蒸发汽化，再通过热泵机组的运作来给冷媒升温，温度产生变化后，冷媒再从汽化转为液化，物质在汽化转液化的过程中，会释放大量的热量，再将热量传递给水箱中的水，使水箱中的水温度温升高，从而达到制热的效果，这便是空气能热泵的特之处，也正是因为这种特性，是的空气能热泵产品在市场上广受欢迎。
热泵中有换热器，是要用电，但电不是直接给水加热用的，而是驱动压缩机和换热器工作，来吸收空气能热能再输送给水箱里的水，所以用电量非常少。热泵采暖主要的优势体现在：节能、环保、安全、水电分离，无废气、废水排放，热泵机组运行一年的成本平均只需要电热水器的四分之一，燃气热水器的二分之一。
可以说空气能热泵的操作非常简单，整个机组采用的都是自动化的智能控制系统，在安装完成后只需要打开电源，在后续的使用过程中可以实现全自动化运行，到达预设的水温时自动停机，低于预设的水温时系统自动开机运行，可以真正实现24小时热水随用随有，无需等待。空气能热泵都具有智能化霜的功能，可以保障整个机组能在冬季低温的环境下稳定运行，他还能根据周围环境温度、蒸发器翅片的温度以及整个机组的运行时间等多项参数综合分析、智能判断，自动进行智能除霜。
近年来，对采暖节能和环保的重视程度增大，石化燃料的价格上涨，越来越多的人关注能耗的问题，冬季采暖开始后空气重量极速下降，更多人担忧生活和出行的空气质量的污染问题。随着“煤改电”的持续深入，空气能热泵两联供趁势崛起，由于环保性高、节能性高、舒适性高、安全性高、稳定性好、适应能力强等原因，受到很多新老用户的青睐。
空气能热泵空调属于水系统中央空调，而普通空调大多是氟系统中央空调，两者的工作原理差不多，在冷媒使用量与换热次数上有差异，在适应环境的能力上有差异，普通中央空调不能承受低温，在-5℃的时候，大部分空调都会出现停机。水系统中央空调讲究舒适和享受，主要以美系品牌为主，氟系统中央空调讲究和成本，主要以日系品牌为主，国产的也不错。