令国产企业欣喜的是，在问及所用仪器的运用状况时，一切被采访用户的评价都是“还不错”、“挺好的”。
在采访中，数位国产红外碳硫分析仪的用户表示他们的仪器运用年限已到达5年，仪器性能仍然不错，平常遇到的仪器毛病都只是一些小问题。
问及数据剖析结果的性，济南云成仪器有限公司的一位用户表示他们的剖析结果在贸易中历来没有呈现过纠葛;一位同时具有红外碳硫分析仪的用户表示云成的仪器数据结果比拟，并表示两家仪器都设有自动除尘功用，很少遇到气路梗塞的问题。
售后效劳：用户称心度较高
售后效劳方面，用户对国产仪器供给商的售后效劳比拟称心，济南云成仪器有限公司的用户表示售后效劳响应很及时，而且售后效劳人员还会不定期上门查看能否需求协助，云成仪器的用户对售后效劳也比拟称心。
一位用户表示，上海德凯还与用户协作停止剖析办法，举行研讨会，处理实践应用当中的难题。
