随着营业厅信息化的深入，营业窗口容纳的信息化设备越来越多，如对讲系统、排队机呼叫器、评价器、密码键盘等，这样使得营业窗口内外有限的物理空间显得日益拥挤。本解决方案提供一种集成化方式，提供一种多功能（评价、对讲、密码键盘等）交互终端，提升更的客户体验。产品采用 ARM 处理器硬件平台和 Wince/Android 操作系统作为产品的基础，使传统的指令驱动的设备变为智能终端。在储户进行操作时，可对储户操作提供智能引导：除了语音提示外，在屏幕上还可给出操作指引示意图，提示储户进行操作，实现密码键盘智能化，降低柜员的工作强度，同时提高储户操作效率，减少交易时间。
7 寸/4.3 寸彩色大屏可显示电子工牌，替换原有工牌和支架，使柜台更整洁，储户操作更方便；可以大屏幕显示和客户交互信息。密码键盘支持非加密、DES/3DES/AES 加密工作模式，还支持下载用户自定义的加密算法。客户评价系统的评价记录可直接发送到后台，也可在本地保存备查。电子工牌除了显示员工照片和工号外，还可显示柜员服务等级，可由用户自定义显示内容及背景图片。
