人工外呼系统,AI机器人
在销售上,“男女有别”是一个值得思考的大课题,销售在接待消费者时,要懂得对症下药,男性与女性在很多方面都有明显的差别,在沟通行为上,男女客户有什么不同呢?
差异一
男性比女性更为饶舌。根据研究资料统计,对同一情况和事件的叙述,女性平均使用的叙述时间为3分钟,而男性则多达13分钟。
男性客户:要注意控制客户在沟通过程中讲话的时间,目的是给自己留出充分的时间表达自己的观点和沟通目标。
女性客户:可以相对完整表述一个问题,但是要注意让客户融入到谈话中,这样可以使沟通的效果更好。
差异二
男性较女性喜欢在交谈中插嘴,打断别人的说话。
男性客户:要注意专注一个话题,在清晰表达完之前不要被客户转变沟通的内容和方向。
女性客户:要注意沟通内容的清晰和系统,但是不要太罗嗦,即使客户会给你相对宽松的表达时间和氛围。
差异三
在谈话中,女性比男性更喜欢凝神注视对方,而男性则只从对方的语言中寻求理解。
男性客户:注意与客户沟通中,表述的语言要恰当,以便客户做出我们希望的分析和理解。
女性客户:注意眼神、面部表情和行为语言的表达要适度。
沃创云科技(西安)有限公司提供人工外呼系统,AI机器人,包括人工外呼系统,AI机器人,优选商机,沃创云外呼的详细产品价格、产品图片等产品介绍信息。