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形式纸筒
是指核心纸筒借以实现的形式，它是核心纸筒的物质承担者。企业的设计和生产人员将核心纸筒转变为有形的东西，以便卖给顾客，形式纸筒在市场上通常表现为质量、动能、款式、品牌、包装。
市场营销人员应该着眼于顾客所追求的实际利益，以求更地满足顾客的要求，从这点出发再去追求实际利益及实现的形式，进行纸筒的设计。
期望纸筒
期望纸筒
是指购买者在购买该纸筒时期望能得到的东西。期望纸筒实际上是指一系列属性和条件。在纸筒中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对纸筒的要求不一样，因此纸筒的设计和开发满足顾客这种个性化的消费需求。
这种顾客在购买纸筒前对所购纸筒的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望纸筒。为满足这种需求，对于物质类纸筒，要求企业的设计、生产和供应等环节实行柔性化的生产和管理。对于无形纸筒如服务、软件等，要求企业能根据顾客的需要来提供服务。
延伸纸筒
是指顾客购买形式纸筒和期望纸筒时所能得到的附加服务和利益。在纸筒中，对于物质纸筒来说，延伸纸筒层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量等。例如美国国际商用机器公司的纸筒，就不仅是电子计算机本身(包括主机、终端、存贮设备、打印设备等硬件系统)，而且包括所附带的服务，如使用说明书、软件系统、程序设计服务、维修服务以及等。
延伸纸筒的观念来源于对顾客消费需要的深入认识 。由于购买者所以购买某项纸筒是为了满足某种需要，因而他们购买时，希望能得到和满足该项需要有关的一切事物。
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