卡洛斯恒温恒湿空调厂家
1．保修期内无偿服务不包括以下内容：
易损件（过滤网，加湿罐，加湿电极）。由于水垢引起的加湿罐（水盘）故障、加湿（高）低水位引起的清洗加湿罐（水盘），由于压缩机高压报警引起需要清洗室外机；清洗水冷冷凝器；由于管道泄漏引起低压报警。如需我司提供以上备件及相关服务为了确保您的业务和系统的安全稳定运行。卡洛斯将通过及时、有效地服务来为您提供全面保障。卡洛斯一直坚持向客户提供原厂服务。
售后服务范围：只负责我司直接销售或者授权分销商销售的国内客户，并在国内使用的设备；若产品销售到国外，该产品的相关服务由分销商负责。
卡洛斯公司对所售出的空调设备提供的标准保修期为五年，本保期自设备开通之日起计60个月，或以发货之日起61个月，以先到者为准。
2．合同另有约定的以合同为准。
3．提供国内统一集中服务和投诉热线(hotline)400-666-0108.
4．CAROSS售后服务部对用户设备发生的问题相应内容包括：
*由工程师回答用户提出的技术问题
*了解故障情况，提出排除故障的方法
*通知工程师到达现场维修；
*提供5*8小时技术支持和咨询，提供7*24小时请求受理服务。
5．保修期内因产品质量问题产生的故障由卡洛斯公司免费维修，人工费/备件费由卡洛斯公司承担。人为故障有偿服务。
6．开机调试后，对用户维护人员进行基本运行和维护培训。
7．保修期满后，卡洛斯承诺有偿终身保修。多种服务方式供用户选择。
8．保修期满后用户对零备件的需求，由卡洛斯产品备件配送中心供货。无特殊情况，备件不超过一周发货。客户购买的主要备件保修6个月。
卡洛斯电气（固安）有限公司提供卡洛斯恒温恒湿空调厂家,包括压缩机,冷凝器,膨胀阀,蒸发器的详细产品价格、产品图片等产品介绍信息。
