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语音群呼平台业务配置之坐席
坐席，是企业进行业务的小执行单元。坐席包含了许多的属性，其中坐席重要的属性是坐席工号，它是坐席的标识。呼叫中心系统的坐席进行分班处理(当然不是所有坐席都会被分班)，每个坐席顶多属于两个班组，以下是坐席的一些基本属性，下面来一一解释坐席的配置参数:
工号：坐席的工号，是坐席的性标识.
类型：类别包括坐席与班长，班长也是坐席，区别是班长可以管理班组下其它坐席.
录音开关：若开启则涉及到本坐席的呼叫业务都会录音，否则不录音.
呼叫弹屏：开启则坐席来去电时会客户资料弹屏；
整理时长：坐席人员挂断客户电话后整理客户资料的时间，0表示不整理，大值为200.
状态：启用则坐席可以进行业务，否则不可进行业务；
在线绑定：坐席在线时使用的号码类型，包括sip分机、TT号码、固话、手机号码；
离线绑定：坐席离线时使用的号码类型，同在线绑定。仅用于大号呼入时使用；
分机号码：坐席如果使用标准sip协议语音网关时采用的sip分机号；
TT号码：坐席如果绑定众方EIA终端语音网关时采用的TT长号；
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