质保范围
一、培训人员：
1、由我厂安排工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；
、掌握车的基本理论.性能以及功能；
二、按程序能熟练的操作；
三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构．地点．技术力量．联系方式：
1、分支机构：全国1000多家东风服务站；
2、地点：所在省．地．市．县均有；
3、技术力量：按东风股份统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶500000公里内或三年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过三年，只收取零件费，易损件除外；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
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